Управляющий стоматологической клиникой

МИА.РФ — это сеть стоматологических клиник в Москве и Санкт-Петербурге. Мы - молодая, но стремительно развивающаяся организация, занимающая лидирующие позиции в различных медицинских рейтингах, включая ПроДокторов. Наша миссия - вернуть тысячам людей здоровье красоту и уверенность. В нашей команде работают высококвалифицированные специалисты, объединенные общей целью — помогать пациентам и создавать для них красивые улыбки. Мы развиваемся, расширяемся и открываем новую клинику. В связи с этим мы в поиске человека, который будет управлять работой клиники и обеспечивать лучшие показатели. Задачи, которые предстоит выполнять будущему коллеге: Обеспечение и организация бесперебойной работы клиники; Анализ работы клиники и принятие необходимых управленческих решений для оптимизации и развития; Осуществление общего контроля за деятельностью работы всех служб клиники (отдел маркетинга, телемаркетинга, отдел продаж, медицинское подразделение, административный отдел); Хозяйственная и административная деятельность-постановка задач, контроль выполнения); Эффективное управление рабочим временем персонала: расстановка и составление графика работы, Графика отпусков, полное отсутствие простоев; Взаимодействие с пациентами: личное общение, работа с обратной связью, разрешение спорных ситуаций; Проведение собраний как общих, так и индивидуальных с определенными сотрудниками с целью повышения эффективности их работы; Взаимодействие с контролирующими, надзорными органами; Взаимодействие с клиентами и партнерами; Формирование еженедельных и ежемесячных отчетов по итогам работы клиники; Участие в разработке внутренних стандартов и алгоритмов; Участие в разработке мероприятий по привлечению и удержанию клиентов (рекламные компании, программы лояльности). Что для нас главное в будущем коллеге: Доскональное понимание бизнес-процессов стоматологической клиники; Развитые организаторские и коммуникативные навыки; Умение уладить возможные конфликтные ситуации с пациентами, с коллективом; Умение выстраивать здоровые отношения с командой; знание МИС, офисных программ, IP телефонии и CRM систем; умение находить подход к самым сложным пациентам и действовать в непредвиденной ситуации; Для будущего коллеги мы предлагаем: Высокий доход: оклад, KPI и премии по итогам месяца (обсуждается с успешным кандидатом индивидуально); График работы 5/2, гибкое начало рабочего дня; уководство, которое открыто к предложениям и даёт свободу в выполнении задач; Оформление по ТК РФ, стабильные выплаты; Совместные корпоративные мероприятия: каждый месяц клиника проводит обучение для персонала или организовывает совместный досуг; Корпоративные скидки на услуги клиники.