Руководитель хозяйственной службы

Обязанности:
Организация работы и руководство хозяйственной службой отеля (91 номер) Соблюдение стандартов работы, а также разработка стандартных операционных процедур для повышения эффективности работы подразделения. Контроль качества работы персонала хозяйственной службы, распределение работы (уборка номерного фонда, общественных зон отеля, выкладка в номерах, услуги прачечной и т.д.) Подбор, обучение и управление персоналом Обеспечение сохранности материальных ценностей, в том числе и подчиненными работниками; проведение регулярных инвентаризаций; принятие мер для рационального использования вверенных материальных ценностей и расходных материалов. Обеспечение эффективного взаимодействия со смежными службами Составление графиков работы сотрудников службы Контроль операционных затрат, складских остатков и закупка для нужд служб Контроль учета потерянных и найденных вещей Контроль соблюдения санитарно-гигиенических норм, стандартов, правил и технологий для достижения высокого уровня чистоты и удовлетворенности гостей отеля Контроль выполнения гостевых заявок, анализ отзывов и жалоб гостей, работа с входящими обращениями проживающих, решение конфликтных ситуаций Подготовка отчетности Организация и контроль документооборота
Требования:
Высшее (профильное будет преимуществом) Релевантный опыт работы в гостиничной сфере (руководитель хозяйственной службы, room division) Опыт работы на руководящей должности Знание основ гостеприимства и сервиса Знание санитарных норм и требований Опыт работы в отельных АСУ (1C Отель желательно) Опытный пользователь ПК Высокая самоорганизация. Коммуникабельность. Нацеленность на результат. Работа в режиме многозадачности. Стрессоустойчивость
Условия:
5/2 Усть-Лабинск, ул. М. Овсянниковой 9