Помощник управляющего в отель

Обязанности:
Помощь в обеспечении высокого уровня обслуживания гостей отеля; Организация ресурсов и персонала для эффективного функционирования отеля; Курирование процесса бронирования номеров и приема гостей; Участие в разработке маркетинговых стратегий и продвижении отеля; Поддержание дружественной и профессиональной атмосферы среди персонала отеля; Обработка жалоб и решение конфликтных ситуаций; Помощь управляющему в решении оперативных вопросов и выполнение прочих поручений; разработка спецпредложений, акций и ценовой политики с учётом анализа рынка, сезонности и прочих факторов; расширение каналов продаж, увеличение доли прямых продаж и продаж дополнительных услуг; планирование и прогнозирование продаж, формирование целей и планов по их достижению; координация и контроль операционной работы администраторов;
Требования:
высшее образование; знание основ и принципов работы отеля, стандартов гостеприимства и сервиса; знание рынка гостиничных услуг; грамотная устная и письменная речь, деловой этикет, деловая переписка; навыки работы с программой TravelLine; также рассматриваем кандидатов без опыта работы на руководящих должностях. Важен опыт в гостиничной сфере и активная жизненная позиция.
Условия:
официальное трудоустройство, выплаты два раза в месяц График работы: 5/2 (9-18); стабильная заработная плата; бесплатные обеды; гостевой комплекс в центре п. Эсто-Садок.