Team Lead (РГ продаж, обучения и развития персонала)

«ГлавПро» Федеральный институт повышения квалификации - лидер рынка обязательного обучения. В мае 2024 года мы стали победителями престижной премии HR brand от hh.ru. В ноябре 2024 года мы стали спикерами конференции TechWeek. Только за прошлый 2024 год мы обучили 800 000 сотрудников таким направлениям как Охрана труда, Пожарная безопасность, Антитеррор и так далее. Мы обучаем больше всех в стране. Подробнее на нашем сайте: https://career.glav.pro/ Мы делаем обязательное обучение интересным, интерактивным. И за счет этого сохраняем здоровье и спасаем жизни сотрудникам наших клиентов. Мы ищем Team Lead (РГ продаж, обучения и развития персонала) с опытом управления и развития команды для работы в нашем институте. Ваша миссия - развивать и мотивировать сотрудников для достижения высоких результатов.
Обязанности:
Планирование и проведение ежедневных тренировок, направленных на развитие социальных ролей сотрудников; Организация и проведение индивидуальных и/или групповых тренингов для каждого сотрудника, с целью повышения их компетенций в различных аспектах работы; Отработка и усовершенствование речевых скриптов, используемых сотрудниками в общении с клиентами; Делегирование задач по работе с клиентами менеджерам, с учетом их индивидуальных навыков и опыта; Контроль соблюдения утвержденных речевых скриптов и других стандартов работы, установленных компанией; Своевременное предоставление обратной связи о результатах работы сотрудников, а также корректировка их действий и поведения для достижения наилучших результатов; Проведение мотивационных планерок и других мероприятий, направленных на поддержку и мотивацию сотрудников; Организация регулярных встреч с командой для подведения итогов работы, постановки новых целей и мотивации сотрудников; Участие в разработке и внедрении программ нематериальной мотивации, направленных на стимулирование сотрудников к достижению высоких результатов; Работа в корпоративной CRM системе по IP телефонии.
Требования:
Высшее образование; Опыт работы в качестве тренера по продажам или РОП в колл-центре от 1 года; Личный опыт продаж и знание техник продаж; Способность к быстрому обучению и передаче новой информации другим людям; Знания в области охраны труда и пожарной безопасности (желательно наличие опыта работы в данной сфере); Готовность оперативно разобраться в специфике законодательных требований, обязательных для компании; Умение интересно и понятно объяснять информацию, а также владение современными техниками преподавания; Высокий уровень организации и планирования, в том числе умение грамотно распределять время и задачи; Опыт контроля и управления процессами, а также умение мотивировать сотрудников к достижению результатов; Готовность брать на себя ответственность за результат команды и принимать решения в стрессовых ситуациях; Развитые технические и аналитические навыки, готовность быстро освоить используемую в компании CRM-систему; Знание концепции социальных ролей и умение использовать их в продажах (желательно наличие опыта работы в данной области); Настойчивость и амбициозность в достижении результатов; Тихое рабочее место, ноутбук/компьютер, гарнитура, веб-камера и хороший интернет (телефон и планшет не подходят).
Условия:
Оформление в надежной, стабильной, прогрессивной компании по договору ГПХ. Открытость, честность и прозрачность; Своевременная белая з/п два раза в месяц; Отсутствие потолка в доходе и возможность зарабатывать много, без переработок! Соц.пакет + другие приятные бонусы! Востребованный и честный продукт для юр лиц, нет навязывания финансовых или информационных услуг; График работы: 5/2. Работа из дома по вашему местному времени с 9:00 до 18.00. Сб, вс, праздники-выходной; Нет переработок, остаются силы на дом, семью, увлечения; Удобная CRM для работы, технически отлаженные процессы; Сплоченный, теплый коллектив, человечность и отличное отношение к сотрудникам, мотивирующие поддерживающие руководители; Не даем скучать. Много проектов, мероприятий, обучений, возможностей для роста, самореализации, дополнительного заработка; И даже выездные встречи в оффлайн по желанию! Если вы готовы пройти собеседование и стать частью команды профессионалов, оставляйте свой отклик! Конкурс завершится 20.01.2025г. Желаем удачи!