Диспетчер ситуационного центра

Самокат — это онлайн-магазин, который есть в более чем 60 городах России. Мы привозим продукты, товары для дома и косметику и дарим нашим клиентам то, чего всегда не хватает — время. Чтобы сделать заказ в Самокате, нужно собрать товары в корзину в приложении, оплатить их, и уже через 15-30 минут курьер принесёт всё самое нужное. Наши главные ценности — это команда, время и устойчивость. Мы ценим каждого, кто работает и сотрудничает с нами, быстро адаптируемся к изменениям и относимся друг к другу уважительно и на равных. Сейчас в нашем штате более 8 000 сотрудников, а заказы по всей стране доставляют более 30 000 курьеров-партнёров. Чем тебе предстоит заниматься: Принимать сообщения о возникших инцидентах; Классифицировать инциденты в соответствии с утвержденными стандартами компании; Выполнять оповещения ответственным и заинтересованным лицам путем направления информации по согласованным каналам связи; Осуществлять сбор необходимой информации о возникших событиях, в том числе с запросом информации в ресурсоснабжающих организациях, МЧС, органах местного самоуправления; Осуществлять сбор данных, необходимых для принятия управленческих решений, в том числе с использованием существующих информационных систем и баз данных компании; Вносить данные о возникших событиях в информационную базу ситуационного центра, своевременная актуализация данных; Создавать и администрировать группы оперативного управления по ликвидации инцидентов; Осуществлять контроль выполнения мероприятий оперативных управлений ответственными лицами. Что мы ждем от тебя: Наличие оконченного высшего или среднее специального образования; Опыт работы от одного года на должности диспетчера или оператора будет преимуществом; Быть уверенным пользователем ПК, Word, Excel. Что мы предлагаем: График работы – день/ночь/осыпной/выходной; Оформление по ТК РФ с первого дня и все социальные гарантии; Белую заработную плату и зарплатный проект Сбера, благодаря которому тебе будет доступна льготная ипотека (или рефинансирование существующей) для тех, кто с нами полгода и дольше а также бесплатная подписка СберПрайм+ и доступ к сервисам экосистемы: Okko, СберМобайл, СберЗвук и другие.; ДМС со стоматологией после трёх месяцев работы. Ещё в полис входят онлайн-консультации врачей, страховка для путешественников и другие услуги; Для работы предоставляем нужную технику (ноутбук, мышь, наушники); Условия для профессионального развития и карьерного роста; Комфортные офисы в городах присутствия — с тихой зоной для работы и переговорными для совещаний и мозговых штурмов; Бонусы для сотрудников: корпоративные скидки у партнёров, внутрисамокатовские конкурсы и квизы с призами, подарки для детей и многое другое; Адрес офиса: г. Краснодар, Московская 59/1.