Консультант интернет-магазина

Мы – команда успешного интернет-магазина, стремящегося сделать покупки наших клиентов удобными и комфортными. Мы ищем нового участника нашей команды на позицию Консультанта интернет-магазина. Чем предстоит заниматься: Принимать и обрабатывать входящие обращения клиентов (звонки, чаты, письма). Консультировать покупателей по ассортименту, ценам, наличию товаров, условиям доставки и оплаты. Помогать клиентам с оформлением заказов, подбором товаров и услуг. Оказывать поддержку по вопросам возврата или обмена товаров. Предлагать дополнительные услуги и аксессуары, соответствующие запросам клиентов. Вести учет обращений в специализированных программах компании. Что мы ожидаем от кандидатов: Грамотная устная и письменная речь. Умение быстро находить общий язык с клиентами и решать их запросы. Базовые навыки работы с компьютером и офисными программами. Желание учиться и развиваться в сфере клиентского сервиса. Опыт работы в аналогичной должности будет преимуществом, но не обязателен. Что мы предлагаем: Гибкий график работы (полная или частичная занятость). Официальное трудоустройство и своевременные выплаты заработной платы. Дружелюбный коллектив и поддержку на всех этапах работы. Возможность профессионального и карьерного роста. Бесплатное обучение для новых сотрудников. График работы: Полный рабочий день: 2/2 или 5/2 с выбором удобного времени смен. Частичная занятость: работа по 4–6 часов в день (утренние или вечерние смены). Если вы любите помогать людям и хотите стать частью нашей команды, отправляйте свое резюме!