Руководитель службы приема (СПиР)

cl?ss
Условия работы: Вакансия компании ООО ПК "КАРУСЕЛЬ"Курортный отель Кубань, г. Анапа, Пушкина, 30.Мы предлагаем:- Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ;- Стабильную заработную плату 2 раза в месяц;- Возможности для профессионального и карьерного роста;- Корпоративные мероприятия для сотрудников;- Дружную команду профессионалов с культурой работы в премиальном сегменте;- Работа в центре города..
Обязанности: - Оперативное управление службой приема и размещения;- Подбор, обучение и управление персоналом (администраторы);- Обеспечение эффективного взаимодействия СПиР с другими службами отеля;- Контроль и координация процедуры приема, размещения и обслуживания гостей;- Организация процесса взаимодействия с УФМС по регистрации гостей;- Контроль финансовых операций, систем расчетов, правил ведения кассовых операций;- Активное продвижение внутренних услуг отеля;- Поддержание высокого уровня сервиса и гостеприимства согласно стандартам отеля;- Анализ отзывов и жалоб гостей, работа с входящими обращениями проживающих, решение конфликтных ситуаций;- Поддержка и ведение информационной базы данных службы приема и размещения;- Организация и контроль документооборота;- Контроль внешнего вида сотрудников, соблюдения правил гостеприимства сотрудниками..
Требования:
Необходимое образование - Среднее специальное.
Опыт работы - От 1 года.