Старший специалист службы приема и размещения (Отель 4*, Адлер)

Команда Cosmos Hotel Group – наше главное конкурентное преимущество. Мы работаем с людьми и для людей. Поэтому мы привлекаем в организацию целеустремленных, ярких специалистов, которые готовы работать в команде и развиваться вместе с ней. Cosmos Hotel Group владеет и управляет портфелем из 35 гостиниц В новый отель 4* Cosmos Adler ищем Старшего специалиста службы приема и размещения
Обязанности:
Встреча гостей, прием по стандартам отеля; Обработка телефонных звонков; Прием оплаты (наличный и безналичный расчет); Предоставление гостям информации об отеле и услугах отеля, информация о городе; Решение конфликтных ситуаций; Ответы на отзывы; Составление отчетов в отсутствие руководителя; Взаимодействие со всеми операционными службами отеля
Требования:
Знание программы OPERA будет вашим преимуществом Уверенный пользователь ПК Грамотная речь Высшее образование (неоконченное высшее) Владение Английским языком (устный, деловой письменный) желательно.
Условия:
Оформление в соответствии с Трудовым законодательством РФ; График работы 2*2 Питание, униформа; Корпоративные программы для сотрудников; Возможности профессионального роста и развития.