Специалист в отдел взаимодействия с гостями

Немного о команде отдела взаимодействия с гостями: профессиональный и понимающий руководитель; активный, дружный и амбициозный коллектив; совместные программы наставничества, лидерства и развития. На позиции специалиста Вам предстоит: дарить нашим гостям радость и хорошее настроение; работать со специальными пожеланиями и предложениями, а также жалобами гостей; продавать дополнительные услуги отеля: рационы питания, услуги прачечной, такси, трансфер, экскурсионное обслуживание и т.д; предоставлять гостям полную информацию об отеле и услугах; составлять гостевые письма; работать в АСУ "Опера" и онлайн-кассе "Эвотор" работать стоя за стойкой отдела взаимодействия с гостями Мы предлагаем: оформление согласно ТК РФ; работу в масштабном, амбициозном проекте; официальную заработную плату: 45.050 + 2700 руб. доплату за питание; сменный график 2/2 с 8.00 до 20.00; карьерный рост; для иногородних сотрудников предоставляется номер в нашем отеле на льготных условиях (125 руб / сутки); столовая для сотрудников (150 -180 руб. обед); скидки для сотрудников на доп.услуги отеля (мед. центр, тренажерный зал, бизнес-ланчи, детская комната и др.) обучение в академии «Бархатные сезоны». Вы наш идеальный кандидат, если: у Вас высшее / среднее профессиональное образование (образование в сфере гостеприимства будет Вашим преимуществом); Вы знаете основы делового этикета; Ваша миссия - помогать людям и дарить им счастье; в любой непонятной ситуации Вы сохраняете самообладание и чувство юмора; у Вас есть навык работы в программе "Опера" (Фиделио / Шелтер).