Специалист службы поддержки клиентов (Ozon Travel)

Наша миссия – делать жизнь наших покупателей удобнее. Наша служба поддержки клиентов работает 24 часа в сутки. Мы ищем специалиста по обслуживанию клиентов на входящий поток обращений. Вам предстоит: Консультировать клиентов посредством входящих звонков, чата, отвечать на письма; Помогать с организацией поездки (Ж/Д и Авиабилеты), бронирования отелей. Мы ожидаем: Готовность к полноценной 40-часовой рабочей неделе; Готовность много общаться с людьми и облегчать планирование их поездок; Грамотная речь и письмо; Умение работать в режиме многозадачности; Уровень владения ПК - уверенный пользователь. Мы предлагаем: Официальное оформление по ТК РФ; Белую заработную плату; Динамичный и быстроразвивающийся бизнес, ресурсы, возможность сделать вместе лучший продукт на рынке e-commerce; Свободу действий в принятии решений; Достойный уровень заработной платы; Профессиональную команду, которой мы гордимся; Возможность развиваться вместе с нашим бизнесом. А еще: Удаленный формат работы; График работы: дневные смены 2/2 с 9:00 до 21:00; с 10:00 до 22:00; с 12:00 до 12:00 или ночные смены 2/2 с 20:00 до 8:00; Здоровье: подарочный сертификат при рождении ребёнка; Образование: регулярные семинары и тренинги, внешние профессиональные мероприятия; Корпоративные программы, включая изучение английского языка. Программа «Рекомендуй друга» и «Откликнись сам».