Специалист по сохранению клиентов

Требуется специалист в г. Сочи.
Тинькофф – первый онлайн банк в России. Работать с нашими клиентами также просто и удобно, как пользоваться нашими продуктами.
Мы набираем команду специалистов для удаленной работы с клиентами.
Мы предлагаем
• Средний доход на старте с учетом средней премии - 44500 ₽, из них оклад — от 31000 ₽.
• Полную занятость, формат 5/2 или 2/2 с плавающими выходными. Начало рабочего дня при 5/2 — в интервале с 7 до 13, при 2/2 — с 7 до 10 утра.
До окончания стажировки и в течение месяца после — график 5/2 с 10 до 19, выходные плавающие.
• Удалённый формат: для работы из дома потребуется современный компьютер или ноутбук, хороший интернет, наушники с микрофоном и тишина на заднем плане.
• Оформление по ТК РФ, ДМС, а также страховку от несчастных случаев и болезней.
• Оплачиваемое дистанционное обучение.
• Постоянное развитие: проводим митапы, тренинги и мастер-классы. В вашем распоряжении будет огромная библиотека с технической литературой.
• Возможность профессионального и карьерного роста.
• Корпоративные тарифы по картам Тинькофф банка, скидки на спорт, досуг, здоровье и многое другое от партнеров компании.
Что нужно делать
• Искать пути сохранения клиентов при заявке на расторжение договоров.
• Изучать историю клиентов, уточнять путем исходящих звонков, в чем причина желания расторгнуть договор.
• Предлагать те условия, которые будут интересны и приятны клиентам.
Что мы ценим
• Понимание, что нужно клиенту на самом деле.
• Умение убеждать людей мягко, но эффективно.
• Умение общаться вежливо, конструктивно.
Опыт работы в компаниях: Сбербанк, ВТБ, Альфа-Банк, МТС, Билайн, Мегафон, Яндекс, Ростелеком будет преимуществом, но не основополагающим фактором.
Откликайтесь, мы ждем вас в нашей команде!
#удаленная работа #работа из дома #работа дистанционно #работа на дому #удаленка #специалист по работе с клиентами #менеджер по работе с клиентами #оператор call-центра #колл-центр #консультант #специалист #без опыта #работа без опыта #работа для начинающих #начинающий специалист #работа в Тинькофф #сменный график
Сочи