Специалист по претензиям

Обязанности:
Обеспечивает и координирует процесс работы с претензиями в рамках договорных условий в соответствии с принятыми в компании политиками и процедурами, а также минимизацией претензий по качеству поставки продукции. Осуществляет прием, регистрацию, расследование и отслеживание статуса претензий в рамках согласованных процедур и договорных условий с целью принятия решений по ним от момента получения претензии до выполнения ответа по каждой принятой претензии. Оптимизирует, согласовывает и предлагает изменения в инструкциях и процедурах в рамках Политик Компании с целью уменьшения количества претензий. Учитывает, анализирует и предоставляет отчетность по претензиям в согласованных временных рамках с целью определения причин возникновения претензий и предоставления информации о статусе претензий смежным департаментам для принятий управленческих решений и разработке корректирующих мер. Предоставляет информацию о статусе претензий, согласовывает и предлагает изменения в процедурах в рамках договорных условий.
Требования:
Опыт работы от 1 года с первичными документами (отгрузочные документы) Знание ПК - уверенный пользователь - обязательно (Word, Excel, электронная почта) Опыт работы в сфере транспортной логистике от 2-х лет
Условия:
Официальное трудоустройство в штат компании АО "Вимм-Билль-Данн", полный социальный пакет (оплачиваемые отпуска и больничные) Стабильная заработная плата (дважды в месяц), ежегодная индексация заработной платы График работы: 5/2 с 8.00 до 17.00 ч. Добровольное медицинское страхование (ДМС), страхование жизни, страхование от несчастных случаев Корпоративное обучение, работа под руководством опытных наставников Оформление медицинской книжки за счет компании Предоставляется спец.одежда Возможность профессионального и карьерного роста