Оператор контактного центра

Обязанности:
Информирование о работе курорта, консультирование по его продуктам и услугам по телефону, в социальных сетях, мессенджерах; Сбор, фиксация поступивших отзывов и предложений о работе курорта; Ввод и актуализация обращений в информационной системе (CRM); Взаимодействие со службами и арендаторами курорта при поиске актуальной информации.
Требования:
Доброжелательность, вежливость, стрессоустойчивость; Способность оперативно реагировать в конфликтных ситуациях и быстро включаться в работу после их завершения; Развитые коммуникативные навыки. Грамотная устная и письменная речь; Уверенный пользователь ПК и MS Office, интернет-браузеров.
Условия:
Работа на курорте "Роза Хутор"; Оформление по ТК РФ; График работы 2/2 с 9:00 до 21:00 или с 8:00 до 20:00; ДМС со стоматологией после испытательного срока; Корпоративный транспорт (из Сочи, Адлера, Хосты, Кудепсты, Веселого, Чайсовхоза, Молдовки, Красной Поляны); Мотивационный пакет (доступ к уникальным возможностям курорта, включая пользование канатными дорогами и различными услугами); Полугодовой бонус по результатам работы; Позиция не подразумевает предоставление жилья.