Менеджер по взаимодействию с гостями

Обязанности:
Осуществлять встречу и проводы гостей, предоставлять информацию о компании и услугах Консультировать гостей по возникающим вопросам Разрабатывать и проводить опросы для оценки уровня удовлетворенности гостей Ведение реестров не устраненных замечаний по итогам жалоб и предложений Осуществлять работу по обслуживанию гостей. Участвовать в размещении VIP – гостей Принимать меры к разрешению конфликтов, возникающих при обслуживании гостей Соблюдать нормы и правила делового общения и служебного этикета
Требования:
Высшее профессиональное образование Опыт работы от 1 года Знание стандартов гостеприимства Уверенный пользователь ПК. Знание программ Logus, Bitrix Внимательность и аккуратность, вежливость и тактичность, доброжелательность и общительность, грамотная устная и письменная речь
Условия:
Официальное трудоустройство и стабильные условия оплаты труда График работы 5/2 Бесплатное питание и проживание Полис ДМС со стоматологией Корпоративные мероприятия и скидки от партнеров холдинга Программы обучения и профессионального роста Действует программа «Приведи друга» Работу в центре событий сферы развлечения и досуга г.Сочи (Олимпарк)