Администратор службы приема и размещения в отель 5* на Красной Поляне

Обязанности:
Обеспечение эффективного и вежливого сервиса гостям в соответствии с политикой отеля 5*; Консультирование гостей по всем вопросам; Размещение гостей (check in/ check out); Проведение расчетов, инкассация выручки, отчетность; Работа с жалобами гостей в соответствии со стандартами отеля; Поддержание безупречной репутации отеля; Продвижение и продажа дополнительных услуг отеля.
Требования:
Желательно свободное владение английским языком; Опыт в гостеприимстве от 1 года; Умение эффективно работать в нестандартных ситуациях; Чёткая, грамотная речь; Уверенный пользователь ПК; Знание программы Fidelio, Opera, аналогичные системы управления.
Условия:
обучение высоким корпоративным стандартам обслуживания; оформление по ТК РФ, Премии по результатам работы - ежемесячные, квартальные, годовые; двухместное проживание в поселке Красная поляна; скидки и бонусы от курорта; график работы 5/2 по 8 часов, дневные смены; работа в дружном коллективе; бесплатное 3-х разовое питание и корпоративная форма.