Администратор службы приема и размещения

Обязанности:
Обработка поступающих броней, взаимодействие с электронными площадками продаж и туроператорами; Встреча/приём гостей на стойке приема и размещения; Процедура заселения/выселения гостей, в соответствии с установленными процедурами; Произведение расчетов с гостями, работа с кассой, оформление финансовых документов, контроль начислений; Предоставление информации об отеле гостям; Работа в программах Shelter, Контур.ФМС; Взаимодействие со службами отеля для обеспечения комфортного пребывания гостей; Предотвращение конфликтных ситуаций с гостями.
Требования:
Опыт работы на аналогичной должности в отеле от 1 года; Знание программы Shelter будет преимуществом; Уверенный пользователь компьютера и основных офисных программ MS Office; Предоставление высокого уровня сервиса и истинная любовь к сфере гостеприимства; Коммуникабельность, стрессоустойчивость, грамотная речь, аккуратность при обработке информации.
Условия:
Трудоустройство на постоянной основе (бессрочный договор) согласно ТК РФ; Обучение и развитие за счет компании; Карьерный рост; Конкурентная заработная плата; Премия по результатам выполнения плана; Бесплатное питание в рабочие смены.