Администратор информационного центра

В команду горного курорта "Роза Хутор" требуется Специалист в информационный центр для работы с гостями. Если ты коммуникабельный, хочешь поработать в классной команде и получить опыт работы в сфере туризма — тебе к нам!
Условия:
Работа на горном курорте "Роза Хутор"; Срочный трудовой договор со 2 декабря 2024 года по 31 марта 2025 года; График работы 3/2 или 4/2; Корпоративный транспорт (из Сочи, Адлера, Хосты, Кудепсты, Веселого, Чайсовхоза, Молдовки, Красной Поляны); Мотивационный пакет (доступ к уникальным возможностям курорта, включая пользование канатными дорогами и различными услугами); Иногородним жилье не предоставляется.
Обязанности:
Оказание информационных услуг гостям курорта: предоставление подробной и достоверной информации о работе курорта, включая переписку с гостями по электронной почте; Решение проблемных и нестандартных ситуаций гостей; Обеспечение своевременного обновления данных на информационных табло, на официальном сайте курорта и в приложении; Оперативное информирование партнёров и различных подразделений курорта о закрытии/открытии активностей, мероприятиях, акциях и пр.; Работа с внутренней документацией (ежедневные отчеты и протоколы по эксплуатации горнолыжного комплекса, ведение базы потерянных вещей, базы отзывов и претензий, реестра возвратов денежных средств и пр.) Работа с кассой: выдача онлайн-заказов, оформление сезонных и других ски-пассов и пр.
Требования:
Знание деловой этики общения, включая правила деловой переписки; Навыки бесконфликтной коммуникации, готовность работать с большим количеством гостей; Знание базовых программ ПК и умение работать с оргтехникой; Знание специфики работы горнолыжного курорта; Будет являться преимуществом знание английского языка на разговорном уровне и умение кататься на горных лыжах/сноуборде; Личные качества: отзывчивость, умение работать в команде, стрессоустойчивость, умение обрабатывать большие объёмы информации.