Специалист колл-центра- чаты- сдэк

Ищем специалист колл-центра- в г. Новороссийск.
Пpиглашаем cтaть чaстью нашей большой, дpужной кoманды!
Pабота в комфoртных для Bac уcлoвиях из дома!
Бeз пpодаж!!!
С возможнoстью выбрать подходящий для Вac гpaфик рaбoты!Mы ищeм удаленногo cпeциaлиста Контaкт-Центра пo напpaвлению ЧАТЫ c пеpехoдoм ( пo жeлaнию ) на линию голocoвoй пoддержки поддержки клиентов крупнейший транспортной компании.
Что нужно делать:
Помощь клиентам по вопросам поиска/доставки/отправки посылок, решение спорных ситуаций, отработка возражений.Мы предлагаем уникальную возможность повышения в должности уже через 1 месяц по следующей схеме:
1 месяца сотрудник работает на поддержке в чатах. Далее, при наличии желания и хороших показателей, происходит повышение до менеджера отдела трейсинга с повышением зарплаты.ВОЗМОЖЕН ВАРИАНТ ПОСТОЯННОЙ РАБОТЫ ТОЛЬКО НА ЧАТАХ БЕЗ ПЕРЕХОДА НА ГОЛОСОВУЮ ЛИНИЮ!Условия работы:
Отдел Чатов:
Актуальные графики работы в данный момент :
1) 2/2 по 12 часов 9-21, 10-22, 11-23, 12-00 мск. (Выходные как совпадут).
2) 2/2 по 10 часов 9-19, 10-20, 11-21, 12-22, 13-23, 14-00 мск . (Выходные как совпадут).
3) 5/2 по 9 часов 9-18, 10-19, 11-20, 12-21 мск. (Выходные суб и вскр)
Возможны разбитые смены, обговариваются отдельно после выхода в линию. Пример: график 2/2 по 12 часов, время работы - 9-12, 14-18, 19-00 = 12 часов и т.п. Графики только с 9:00 мск и позже.ВАЖНО: ВЫРАБОТКА ЧАСОВ В МЕСЯЦ 180 Ч С ОБЕДАМИ! ОБЕДЫ НЕ ОПЛАЧИВАЮТСЯ, 168 Ч В МЕСЯЦ БЕЗ ОБЕДА!
Зарплата:
• основная часть (при выполнении показателя чатов в час) 25000 руб ( за 168 ч без учёта обедов) + БОНУСЫ ДО 12000 руб.Отдел трейсинга (звонки/чаты):
• График 5/2 по 9 часов – 9-18 ч, 10-19 ч, 11-20 ч по МСК. Суббота и воскресенье - выходной.
Зарплата:
• Основная часть при выполнении плана часов 27000 руб + БОНУСЫ ДО 13000 руб.
Общие условия:
• Выплаты заработной платы 2 раза в месяц.
• Оплачиваемое обучение.
• Оформление через САМОЗАНЯТОСТЬ !!!
• Подключение всех необходимых программ и телефонии от компании.Обучение:
7-8 рабочих дней. Оплачивается 2500 руб. после отработанных часов в линии, за всё время работы, с момента выхода- 168 ч .
ЗА ОБУЧЕНИЕ ПЛАТИМ МЫ. ВЫ НАМ НИЧЕГО НЕ ОПЛАЧИВАЕТЕ!!! Присутствие на обучении- обязательно.Мы ищем именно тебя, если:
- У тебя есть компьютер/ноутбук, стабильный интернет со скоростью от 70 мбит в сек., гарнитура. ( макбук для работы не подойдёт! )
- Ты - уверенный пользователь ПК.
- Имеешь высокую скорость печати.
- Грамотная письменная и устная речь, деловой стиль общения.
- Не имеешь дефектов речи. Не грубый голос.
- Ты ответственно подходишь к работе, активен и любишь общаться с людьми, готов обучаться, хочешь расти в должности и личных доходах (возможен как горизонтальный, так и вертикальный рост в компании).
От нас поддержка наставника на всех этапах обучения и работы, лояльное руководство и возможность сэкономить время и деньги, работая из дома!
Если это про тебя, то сразу откликайся!Компания АЙС — входит в ТОП-5 крупнейших аутсорсинговых контакт-центров. Нашими заказчиками являются государственные организации, ведущие банки, страховые компании, интернет-магазины, логистические компании.
А еще мы можем предложить тебе карьеру в IТ, НR и других направлениях.
Полный пакет поддержки персонала: Экологичная адаптация, Академия карьеры, Отдел заботы, корпоративные форумы, челленджи с призами и многое другое!Будем рады кандидатам с опытом работы в компаниях Телеперфоманс, Аудиотеле, Телеконтакт, Vооlnа, РТК, Nеоvох, РТС Глобал, а также кандидатам, имеющим опыт работы на позициях: начинающий специалист, менеджер, продавец-консультант, специалист банка, поддержки интернет-магазина, чат-ботов, страхования, администратором, контакт (саll)-центров.
Новороссийск