Менеджер чат-поддержки VIP-клиентов

Яндекс Маркет - сервис с миллионным ассортиментом товаров, который радует покупателей по всей стране. Наши клиенты - продавцы и покупатели премиум сегмента, которым необходима квалифицированная поддержка в работе с маркетплейсом. Мы активно развиваемся и усиливаем команду. Предлагаю присоединиться к нашей компании в качестве менеджера поддержки VIP-клиентов. Что тебя ждёт: Полностью дистанционная работа на своем компьютере или ноутбуке; Официальное оформление по ТК РФ на основное место работы;​​​​​​ Обучение и адаптация с опытным тренером; Сдельная зарплата и ежемесячная премия за выполнение целевых показателей; Средний доход ~45 000 ₽, но можно зарабатывать и больше (~до 60 000 ₽) в зависимости от скорости и качества работы; Полный график работы 2/2 9-21 или 21-09 по московскому времени с перерывами; Ежемесячная компенсация на оплату интернета; Возможность карьерного роста — как вертикального до уровня руководителя, так и горизонтального в другие направления Яндекса; Дружелюбный и понимающий руководитель и наставник; Доступ к бесплатным обучающим курсам внутри Яндекса. Что нужно делать: Отвечать на вопросы топовых продавцов или покупателей Маркета (без продаж); При срочных вопросах совершать исходящие звонки для уточнения вопросов (~5% рабочего времени); Нам важно: Грамотная устная и письменная речь; Наличие компьютера или ноутбука с оперативной памятью не менее 4 ГБ; Владение компьютером на базовом уровне; Стабильный интернет от 20 Мбит/сек; Гарнитура и возможность работать в тишине; Опыт работы в службе поддержки от трех месяцев; На вакансии предусмотрено собеседование в Zoom, нужно быть готовым к нему. Мы будем рады рассмотреть как специалистов с опытом работы в таких компаниях, как МТС, Билайн, Мегафон, Сбербанк, Открытие, Тинькофф, Евросеть, Связной, М. Видео, Lamoda и т.д.Для рассмотрения на вакансию, нажмите на кнопку "Откликнуться". Наш отдел работает по будням с 9 до 18 по МСК. Ждем Вас в нашей дружной команде!