Ведущий специалист-эксперт отдела по рассмотрению обращений граждан и документооборота

Обязанности:
- Обобщать сведения о количестве и характере поступивших обращений граждан, подготовка справок, аналитических материалов, статистической отчетности по обращениям граждан
- Рассматривать обращения граждан по вопросам, входящим в компетенцию отдела, направлять ответы заявителям в установленный законодательством Российской Федерации срок
- Перенаправлять обращения по компетенции в органы государственной власти, местного самоуправления, должностным лицам.
- Осуществление контроля за сроками рассмотрения обращений граждан
-Подготавливать проекты писем, касающихся деятельности отдела, на рассмотрение начальника отдела
- С предварительного уведомления начальника отдела запрашивать и получать от должностных лиц (сотрудников) Управления и территориальных отделов документы, справки и иные сведения, необходимые для выполнения отделом обязанностей в соответствии с возложенными на него функциями.
- Проводить проверки работы с обращениями граждан в территориальных отделах Управления и доводить результаты проверок до сведения начальника отдела для принятия соответствующих мер.
- Прием звонков, поступающих в Общественную приемную от граждан
Требования:
1.     Знание Федерального закона от 2 мая 2006 г. № 59 ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
2.     Знание структур органов государственной власти, местного самоуправления, других государственных органов.
3. Коммуникабельность.
4.     Доброжелательность.
5.     Оперативность.
6.     Усидчивость.
7.      Владение компьютерной и другой оргтехникой.
Детали вакансии:
Образование: высшее не ниже уровня бакалавриата (специалитета) по направлениям подготовки (специальностям):
 «Юриспруденция» по специальности «юриспруденция»;
 «Социология» по специальности «социология»;
 «Менеджмент»;
«Государственное и муниципальное управление»;
 «Документоведение и документационное обеспечение управления».
Для собеседования по вакансии необходимо направить резюме (анкету) по адресу электронной почты r.nehay@kubanrpn.ru