Супервайзер службы приема и размещения в отель 5*

Обязанности:
Встречать/принимать гостей на стойке приема и размещения
Осуществлять процесс заселения/выселения гостей в соответствии с установленными процедурами
Производить расчет с гостями, работать с кассой, оформлять финансовые документы, контролировать начисления
Предоставлять информацию об отеле и курорте гостям
Взаимодействовать со службами отеля и курорта для обеспечения комфортного пребывания гостей
Предотвращать конфликтные ситуации с гостями
Требования:
Наличие среднего/высшего профессионального образования
Опыт работы в Службе приема и размещения от 1 года
Знание кассовой дисциплины
Опыт работы в отельных программах (Fidelio/Opera) будет преимуществом
Уверенный пользователь ПК (MS Office)
Знание английского языка будет преимуществом
Детали вакансии:
Бесплатное/льготное проживание иногородним сотрудникам или частичная компенсация за наем жилья
Работа на территории Курорта Красная Поляна
Оформление по ТК РФ
График работы: 2/2 с 08:00 до 20:00
При работе в ночное время с 22:00 до 06:00 доплачивается надбавка в виде 20% по ТК РФ
Стабильная заработная плата 2 раза в месяц
Ежемесячный конкурс «Лучший сотрудник месяца» с выплатой премии победителю в размере 10 000 рублей
Горячее питание в рабочие смены: обед + ужин
Бесплатный корпоративный трансфер из Сочи/Адлера
Бесплатный пропуск на все канатные дороги Курорта Красная Поляна
Предоставление скидок на услуги Курорта Красная Поляна в кафе/ресторанах/магазинах и развлекательных объектах
Работа на территории уникальной природной зоны
Опыт работы в одной из самых крупных сетей отелей международного уровня
Обучение высоким стандартам обслуживания
Тренинги, обучение, повышение квалификации
Корпоративные мероприятия для сотрудников