Старший смены /Отдел взаимодействия с гостями дирекции гостинично-оздоровительного комплекса/

Обязанности:
ВАМ ПРЕДСТОИТ:
Встречать гостей отеля с улыбкой и хорошим настроением :)
Координировать работу администраторов в смене, быть для них наставником и идейным вдохновителем
Тесно взаимодействовать со смежными отделами и решать вопросы дипломатичным путем
Работать в АСУ «Опера»
Принимать оплату от гостей и соблюдать кассовую дисциплину
Решать конфликтные ситуации с гостями
Делать отчетность, проводить ночной аудит
Требования:
ВЫ НАШ ИДЕАЛЬНЫЙ КАНДИДАТ, ЕСЛИ:
Вы любите общаться с гостями и мечтаете построить карьеру в сфере гостеприимства
Вас не пугает режим многозадачности и большой поток гостей
У Вас есть опыт работы в программе Opera и опыт наставничества
У вас четкая дикция, грамотная устная и письменная речь
У вас среднее специальное образование (образование в сфере гостиничного сервиса будет Вашим преимуществом)
Вы владеете инструментами вовлечения сотрудников
Вы умеете сгладить конфликт
Детали вакансии:
МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:
Возможность раскрыть свой потенциал в масштабном проекте
Возможность карьерного роста / ротации в другие отделы
Корпоративные спортивные и досуговые программы
Льготное проживание в корпусе для персонала (125 руб / сутки - 3-х местное размещение)
Скидки на дополнительные услуги отеля (медицинский центр, тренажерный зал, кафе, детская комната)
сменный график 2/2 с 8.00 до 20.00