Специалист службы поддержки пользователей

Каждый день мы получаем сотни звонков от пользователей Яндекс Драйва: автомобилистов, которые перемещаются по городу на машинах каршеринга. Во время аренды могут возникнуть самые разные сложности: от забытой в салоне шапки до технических проблем. Сотрудники службы поддержки помогают водителям решать любые вопросы. Какие задачи вас ждут: принимать звонки от пользователей Драйва: консультировать их, решать любые вопросы, которые возникают при аренде автомобиля; взаимодействовать с разными отделами компании. Мы ждём, что вы: грамотно говорите; уверенно работаете на компьютере; умеете ставить цели и достигать их; крайне внимательны к деталям; эмпатичны, хотите помогать людям. Что мы предлагаем: официальное трудоустройство с первого дня обучения; удалённую работу из любого удобного вам места; полную занятость или подработку на неполный день (0,5 ставки) - на выбор; возможность влиять на свой доход: сдельная оплата и премия по результатам работы; график 5/2 с плавающими выходными; профессиональную команду, у которой можно многому научиться и перенять полезный опыт; культуру открытости и взаимопомощи.