Специалист сервисной поддержки для VIP - клиентов

МТС — это мультисервисная цифровая экосистема. Мы создаем и развиваем сервисы в сфере мобильной связи, больших данных, искусственного интеллекта, облачного хранения, медиа и финансов – все они делают жизнь людей проще и интереснее. Сейчас мы в поиске менеджера, который будет вести телефонные переговоры с VIP- клиентами компании («теплая база» клиентов, физические лица) с целью предоставления проактивного клиентского сервиса. Чем предстоит заниматься: Сопровождать и развивать свой клиентский портфель. Профессионально решать вопросы клиентов по продуктам и услугам МТС. Информировать клиентов о новых услугах и продуктах, а также рекламных акциях. Предлагать клиентам конвергентные продукты и продвигать экосистемные решения МТС. Что мы ждем от кандидата: Умение легко устанавливать контакт с новыми людьми. Внимание к деталям и потребностям клиента. Грамотная устная и письменная речь. Способность распределять задачи по приоритетам. Будет плюсом, если: У вас есть опыт телефонного обслуживания. Навыки работы в Excel. Что мы предлагаем: Официальное оформление по ТК РФ. Прозрачную и понятную систему оплаты труда: фиксированный оклад 60 000 рублей в месяц до вычета налога и помесячную премию за выполнение плана после этапа обучения — чем продуктивнее выполняете функционал, тем выше доход. Онлайн-обучение с поддержкой наставника от 1 до 3-х мес. всему, что нужно для работы. Режим работы: 5/2 в офисе с 9 до 18, суббота и воскресенье – выходные дни. Корпоративную связь и мобильный интернет. ДМС с первого месяца работы, включая стоматологию. Компенсации и льготы компании. Скидки и предложения от партнеров МТС. Очные и онлайн программы обучения Корпоративного университета МТС и онлайн библиотека с полезными книгами и периодикой. Откликайтесь, мы ждем вас в нашей команде!