Специалист поддержки в Яндекс Путешествия B2B

Требуется специалист поддержки в г. Краснодар р-н Центральный.
Яндекс Путешествия — сервис, который помогает пользователям, отелям, туроператорам, перевозчикам находить друг друга. B2B-поддержка всегда готова обсудить любые вопросы: от подключения партнёра к сервису до полного сопровождения всего процесса. Присоединяйтесь, если вы умеете и любите налаживать связи между людьми.
Какие задачи вас ждут: — Общаться с представителями отелей-партнёров по электронной почте и в мессенджерах — Собирать обратную связь и передавать её как менеджерам, так и разработчикам — Помогать партнёрам получать максимальную пользу от сервиса — Выполнять поставленный план
Мы ждём, что вы: — Обладаете грамотной письменной и устной речью — Умеете удерживать внимание собеседника и тактично выяснять все детали и нюансы — Уверенный пользователь компьютера и различных программ — Можете организовать работу в удалённом режиме, у вас есть компьютер или ноутбук, гарнитура и интернет-соединение со скоростью не менее 20 Мбит/с​
Будет плюсом, если вы: — Легко адаптируетесь к новым условиям и способны решать сложные задачи — Умеете слушать и слышать, сохранять спокойствие в конфликтных ситуациях, легко находите общий язык с незнакомыми людьми
Что мы предлагаем​: — Официальное трудоустройство с первого дня и удалённое оплачиваемое обучение — Удалённый формат работы — не придётся тратиться на проезд и часами стоять в пробках — Гибкий график в режиме 5/2 с плавающими выходными — Стабильный доход, средний уровень которого при полной занятости — от 30 000 рублей (после вычета налога). Оплата труда сдельная, зависит от количества выполненных задач и достигнутых целей (KPI). Есть доплата 20% за работу в ночные часы — Компенсацию затрат на интернет — Оплату больничных и отпусков​, бесплатные онлайн-консультации врачей​ — Страхование от болезней и несчастных случаев от АО «АльфаСтрахование» — Возможности для развития и профессионального роста в компании — Работу в дружной и активной команде, систему наставничества: коллеги помогут адаптироваться и ответить на любой возникающий вопрос — Скидки от наших партнёров и сервисов Яндекса
Краснодар р-н Центральный