Специалист по технической поддержке

Наша миссия Сохраняя землю и природу России от запада до востока, обеспечиваем продовольственную безопасность и вносим свой вклад в формирование глобальных продовольственных потоков, заботимся о благосостоянии человека - труда, человека - земли и умножаем величие России. Наши цели Лидерство в "контрактном производстве" сельскохозяйственной продукции. Лидерство в развитии инфраструктуры зерновой логистики. Лидерство среди российских компаний в торговле товарам агропромышленного комплекса на рынках Ближнего Востока, Азии и Африки. Главный актив «Центра Развития Ново» — люди, их компетенции и созидательная энергия. Мы приглашаем Вас стать частью нашей команды в качестве Специалиста по технической поддержке
Обязанности:
установка, настройка и обновление программного обеспечения на компьютерах пользователей; знание операционных систем Windows и Linux; оказание технической поддержки пользователям по всем вопросам, связанным с работой компьютеров, программного обеспечения, сетевой инфраструктуры (wifi, коммутаторы уровня доступа), МФУ. Иметь навык решать вопросы удаленно (телефон, специальные программы) проведение профилактических проверок и тестирований оборудования и программного обеспечения для предотвращения возможных сбоев и проблем; обучение пользователей основным навыкам работы с компьютерами и программным обеспечением; коммуникация, основанная на тактичности и вежливости; получение пользовательских заявок, их обработка (работа в Help Desk системе); понимание специфики взаимодействия с запросами пользователей (классификация, обозначение уровня важности и приоритета обращения); описание решенных проблем в базу знаний.
Требования:
знание клиентских операционных систем линейки Microsoft Windows; знание основ организации локальной вычислительной сети; обучаемость и готовность обучаться.
Условия:
оформление согласно ТК РФ; график работы: 5/2 с 9:00 до 18:00; конкурентный уровень дохода и компенсационный пакет (обсуждается индивидуально с успешным кандидатом).