Специалист группы контроля заказов

Специалист группы контроля заказов (временный договор) Декретная позиция!Сейчас мы находимся в поиске коллеги на позицию Специалиста группы контроля заказов. Задачи, которые будут стоять перед Вами:— Связываться с курьерами/клиентами (как посредством чата, так и звонка, преимущественно исходящие звонки);— Встраивать заказы в маршруты курьеров;— Отправлять курьерам Push-уведомления;— Совершать прочие действия, способствующие назначению курьера на заказ;— Контролировать список незавершенных заказов;— Сглаживать и урегулировать конфликтные ситуации. Что важно для этой позиции:— Грамотная речь (письменная и устная);— Скорость печати не ниже 30 слов в минуту;— ПК: процессор 4 ядра (8 потоков) 2.5 ГГц, оперативная память от 8 Gb, скорость интернета не ниже 20 Мб/сек. (Готовы рассмотреть и ниже, если ПК будет работать стабильно хорошо);— Наличие гарнитуры;— Умение работать с негативом;— Умение быстро осваивать новую информацию и применять ее в работе;— Желание общаться и помогать, как курьерам, клиентам, так и коллегам;— Ответственность и дисциплинированность.Что мы предлагаем:— Оформление по ТК;— Белая заработная плата;— Полностью удаленный формат работы;— График 2/2 (с началом в интервале 8-10 часов по Мск, может меняться по потребности на 5/2);— ДМС после испытательного срока;— Дружный, амбициозный и драйвовый коллектив.