Руководитель проекта по повышению операционной эффективности (аналитика в e-commerce)

Мы запускаем второй этап масштабного проекта по созданию «виртуального операционного директора» для маркетплейса и, поскольку основная команда сильно загружена, ищем еще нескольких аналитиков и еще одного Руководителя проекта с предварительной занятостью на 3 месяцев. При этом мы подразумеваем возможность после предложить вам дальнейшее постоянное трудоустройство - мы рассчитываем на то, что к весне у нас запустятся еще несколько проектов (и этот может быть продлен), т.к. в целом мы стабильно растем и за 2025г набрали уже 6 новых аналитиков.

Обязанности:
Полное управление проектом: ответственность за сроки, бюджет (распределение часов команды), качество и результаты этапа. Координация команды: управление работой аналитиков процессов, аналитиков данных, методолога и разработчика (команда описана в ТЗ). Запуск операционного процесса: обеспечить в первый же месяц запуск ежедневного мониторинга метрик (продажи, SLA, отмены, возвраты) и еженедельного анализа. Постановка и контроль задач: наладить процесс генерации, постановки, контроля исполнения и замера эффекта от корректирующих задач для операционных команд. Взаимодействие с заказчиком: регулярная отчетность, согласование методологий, сбор обратной связи, презентация результатов. Создание ТЗ на автоматизацию: обеспечить накопление качественных данных и кейсов, чтобы к концу проекта сформировать детальное, обоснованное техническое задание для разработки автоматической системы. Участие в проекте в качестве Аналитика: мы ищем играющего тренера - часть потоковых задач нужно будет закрывать самостоятельно.

Требования:
Опыт управления сложными IT/операционными проектами в ритейле или e-commerce от 5 лет. Наличие реализованных проектов по операционной аналитике, внедрению KPI-систем или систем управления по метрикам - ключевое требование. Глубокое понимание операционных процессов в логистике, фулфилменте, клиентском сервисе (желательно в контексте маркетплейсов). Практический опыт работы с BI-системами (Yandex DataLens, Tableau, Power BI и т.д.). Умение работать с данными: понимание принципов формирования метрик, способность вести диалог с аналитиками на одном языке. Навыки формирования технической документации (ТЗ, регламенты, методологии). Системное мышление, ориентация на результат, навыки работы в условиях неопределенности. Отличные коммуникативные и презентационные навыки. Готовность погрузиться в проект на весь срок его реализации (3-6 месяцев). Будет преимуществом: Опыт работы с маркетплейсами или в компаниях с моделью DBS (Delivery by Seller) / Click & Collect. Знание основ машинного обучения и процессов Data Science (понимание, для чего нужно накопление данных 13 месяцев). PMP, PMI-ACP или аналогичные сертификаты.

Условия:
Полностью удаленная работа во время проекта и при дальнейшем продлении сотрудничества; Официальное оформление по ТК РФ; Возможность реализовать свои профессиональные навыки и идеи; Амбициозные цели и интересные задачи; Классная, драйвовая команда, дружная и продуктивная рабочая атмосфера!