Руководитель Отдела (внешние и внутренние коммуникации)

АО «Кредит Европа Банк (Россия)» - российский банк с иностранным капиталом, успешно работает в России более 25 лет! Банк занимает лидирующие позиции на рынках потребительского, автокредитования и кредитных карт, а также входит в число 60 крупнейших банков по размеру капитала и активов. В 2022 году Кредит Европа Банк вошел в топ-100 списка лучших банков России по версии Forbes, а также в топ-3 Народного рейтинга информационно-аналитического портала banki.ru. Задачи: Ведение проекта электронной коммуникации с клиентами: * разработка стратегии ведения электронных переговоров * написание шаблонных текстов для ведения диалогов * разработка стратегии отправок массовых сообщений/эл писем должникам * отслеживание результатов, отчётность Ведение коммуникаций с вендором по интеграции программного оборудования (от написания СЗ по согласованию проекта до сопровождения всех этапов реализации) Ведение проекта по внедрению новой модификации ПО СПИН: * Участие в формировании дизайн-проекта * Сбор и анализ обратной связи от сотрудников * Выдвижение предложений по усовершенствованию ПО ( визуальная часть) Ведение ТГ канала – новости, поздравления с днем рождения сотрудников (низкая загрузка) Ведение публичных каналов для клиентов Ведение сайта поддержки клиентов, сбор и анализ данных Создание презентаций
Требования:
Высшее образование Коммуникабельность Грамотная речь Навыки копирайтинга Навыки графического дизайна Навыки составления контент-планов Аналогичный опыт работы Мы предлагаем: Комфортабельный офис в центре города А также Забота о здоровье - ДМС со стоматологией Динамичная корпоративная жизнь, совместное участие в волонтерских акциях, тимбилдинги Уровень заработной платы обсуждается при собеседовании