Руководитель отдела продаж

Next Top Models - nexttopmodels.pro международное модельное агентство, основанное в 2019 году, в поисках активного руководителя отдела продаж.Среди клиентов: Vogue, ТНТ, МТС, Alexander Mcqueen, Мегафон, Hoodyakov Production, Магнит, а так же наши модели участвовали в клипах артистов: Тимати, Morgenstern, Ислам Итляшев.Мы в поисках РОПа, который готов оптимизировать отдел продаж: от найма недостающих кадров до выполнения плана продаж и поддержания духа в команде. Работа B2B и B2C сегмент. В обязанности руководителя отдела продаж входят следующие рабочие задачи: Контроль качества работы менеджеров согласно регламента звонка и этапов продаж (ссылка на регламент, этапы продаж) Включение в работу с крупными/горячими клиентами, поддержка с ними связи (дожим их), урегулирование конфликтных ситуаций. Проверка сводной гугл-таблицы по продажам на предмет правильности данных Планирование, организация работы для выполнение плановых показателей и их контроль: объем первичных и повторных продаж средний чек первичных и повторных продаж конверсия на каждом этапе работы Качество обработки лидов менеджерами по продажам: своевременный ответ по новым заявкам контроль за ведением и отработкой возражений уже обратившихся, но еще не купивших потенциальных клиентов прослушивание звонков и изучение диалогов в мессенджерах, разбор ошибок и предоставление обратной связи по ним менеджерам по продажам предоставление качественного сервиса для клиентов Аналитику плановых показателей и корректировку работы отдела в связи с полученными результатами Еженедельное взаимодействие с отделом маркетинга и предоставление корректной обратной связи по лидам и работы рекламы Еженедельный и ежемесячный отчет исполнительному директору по работе отдела в целом и отдельных его сотрудников, выполнению плановых показателей и прочим вопросам, касающихся работы отдела продаж в целом и отдельных его сотрудников и/или руководителя отдела продаж в частности _Драфт Регламент по проведению планерок.docx Соблюдение регламентов компании Обеспечение нематериальной мотивации и поддержка командного духа персонала (проведение тимбилдинговых мероприятий, нематериальное поощрение менеджеров - документ поощрений для сотрудников) Напоминание про Дни Рождения сотрудников по документу (Дни рождения сотрудников документ) Проверка Bitrix24 на правильность ведения и заполнение необходимых полей согласно регламента работы с Bitrix24 (видео: , документ: Проверка наличия доступа менеджера во все рабочие группы по продажам, обучению и регламентам, а также ко всем рабочим платформам (Bitrix24, instagram, wazzup, novofon и т.д.) Организация работы менеджеров: проведение собеседований потенциальных кандидатов, проверка тестовых заданий, стажировка обучение и ввод в должность новых сотрудников написание регламентов, инструкций и прочей документации, необходимой для деятельности сотрудников нормирование деятельности сотрудников отдела продаж а) режим работы сотрудников б) распределение количества и порядок получения ими лидов и клиентов на постоянное сопровождение в CRM-системе согласно инструкциям компании Соблюдение дисциплины согласно регламента функционирования отдела продаж Преоритезировать менеджеру текущие задачи для своевременной обработки Регулирование взаимодействий между менеджерами по продажам и сотрудниками других отделов, а также урегулирование вопросов взаимодействия с другими отделами предоставление исполнительному директору компании корректной обратной связи по лидам, работе отдела в целом и отдельных его сотрудников, выполнению плановых показателей и прочим вопросам, касающихся работы Контроль выполнения менеджерами плана продаж и достижения KPI. По результатам контроля РОП принимает оперативные управленческие решения по достижению результата. Оперативное реагирование на слив или перелидос заявок менеджером и приостановку выдачи лидов на этого сотрудника. Проведение собраний и пятиминуток в отделе продаж ведение отчётности в Excel и Bitrix24.
Требования:
- наличие ноутбука и смартфона;- опыт в продажах на позиции РОП;- умение корректно доносить обратную связь- готовность делиться опытом и получать новый опыт;- умение признавать ошибки;- готовность быть примером.
Условия:
- удаленно/офис- график 5/2 с 10:00 - 19:00;- оклад + бонусы + % без потолка (по итогом собеседования);- выплата зарплаты 2 раза в месяц;- карьерный рост: руководитель направления, директор по развитию;- офис в центре города - Калинина 289