Оператор технической поддержки

О компании Честный Знак - масштабный проект по маркировке товаров. Основан для легализации бизнеса - защита от подделок и нарушения сроков годности.Мы осуществляем техническую поддержку участников для единой распределительной системы цифровой маркировки и прослеживаемости товаров в России и странах ЕАЭС. Работать в Колл Сервисе - отличный старт для развития в направлении it-технологий! Чем предстоит заниматься: Информационная и техническая поддержка участников проекта маркировки (входящие звонки и письменные обращения)- в среднем сотрудник принимает от 20 до 45 входящих звонков в день; Взаимодействие только с юр. лицами, без холодного поиска, без продаж. Работа с Базой Знаний - фиксация входящего звонка, обработка письменного обращения. От успешного кандидата мы ожидаем: Знание ПК на уровне уверенного пользователя; Для удаленного формата работы- интернет/ wi-fi (мобильный интернет не подойдет); Личный ПК, ПО Windows и наушники с микрофоном ( оперативная память от 8 ГБ) Тишина во время работы Опыт работы в направлении поддержки (входящие/исходящие звонки) будет для вас преимуществом, для легкой и быстрой адаптации в компании. Что вам точно понравится: Работа в аккредитованной ИТ-компании; График работы на выбор: 5/2 с понедельника по пятницу, гибкое начало дня. Сменный: день с 8.00 до 20.00, ночь 20.00-8.00, отсыпной, выходной; Есть возможность удаленного, гибридного формата и работы в офисе в Самаре; Конкурентная ЗП, оформление по ТК РФ; Корпоративный мерч; Регулярные корпоративные мероприятия; Корпоративное обучение: тренинги, вебинары, бизнес-игры; ДМС со стоматологией после испытательного срока; Buddy-поддержка во время адаптации; Быстрый карьерный рост