Менеджер сохранения клиентов (Без продаж)

«Ростелеком» — крупнейший в России провайдер цифровых услуг и решений. Мы прошли путь от классической телекоммуникационной компании до технологичной цифровой компании, в которой накопленный опыт и открытость к инновациям создают бесконечные возможности для развития. Мы ищем в свою команду Менеджер сопровождения и сохранения юридических лиц — человека, которому интересна сфера телекоммуникаций, кто готов помогать клиентам всегда и везде, а также повышать стабильность компании. Чем ты будешь заниматься: Сопровождением действующей клиентской базы Консультированием клиентов Без продаж Контролирование оттока Повышением лояльности клиентов Работать в офисе без разъездов Выполнять плановые показатели Что мы ищем: Опыт в продажах будет вашим преимуществом Умение работать в режиме многозадачности Высокая способность к обучению и усвоению информации Желание развиваться в сфере цифровых услуг Готовность развиваться в продажах Готовность к звонкам и личным встречам с клиентами Грамотная и четкая речь Готовность много общаться с клиентами, помогать им в решении их вопросов Что мы предлагаем: Отпуск 28 календарных дней, оплата больничных, командировочных; Полностью официальная заработная плата (оклад + ежемесячная премия); Стабильный график работы 5/2; Наставничество в период обучения и адаптации; Возможность работать недалеко от дома; Расширенный соц. пакет для сотрудников после первого года работы: жилищная программа (компенсация процентов по ипотечному кредиту или беспроцентный займ от компании на покупку жилья); дополнительная премия к ежегодному отпуску; материальная помощь; дополнительный оплачиваемый выходной день; Всестороннее развитие: корпоративный онлайн-университет; возможность получения образования по программированию с выдачей сертификата; доступ к электронным библиотекам с широким выбором бизнес-литературы; компенсация профильного внешнего обучения; Компенсация сотовой связи, корпоративные скидки на услуги компании; Телемедицина, ДМС, консультация психологов и программа поддержки сотрудников