Менеджер по сопровождению премиальных и ключевых клиентов бизнеса

Мы в поисках профессионала, который будет отвечать за сопровождение и развитие клиентов малого бизнеса. В этой роли вам предстоит соблюдать высокие стандарты обслуживания, а также участвовать в разработке стратегий по удержанию и увеличению клиентской базы премиум-сегмента.Присоединяйтесь к нам и станьте неотъемлемой частью команды, способной преобразовать взаимодействие с клиентами во взаимовыгодное партнерство, основанное на высоком уровне сервиса и надежности. Мы предлагаем Достойный доход, который складывается из оклада, ежемесячной и ежеквартальной премии по результатам работы. Бонус в конце года по итогам работы. Удалённый формат работы. Необходимое для работы оборудование предоставляется. График 5/2 с 10:00 до 19:00. Оформление по ТК РФ. Дополнительный отпуск — 3 дня в год. Заботу о здоровье: ДМС со стоматологией и телемедициной, страхование жизни, частичную компенсацию расходов на спорт. Почему стоит выбрать именно нас Возможности для непрерывного развития и карьерного роста: проводим регулярные тренинги и вебинары, онлайн-курсы по soft skills. Добросервис — онлайн-консультации специалистов 24/7 по психологическим, юридическим, финансовым вопросам и вопросам по ЗОЖ. Геймификация T-game с крутыми наградами: редкие серии мерча, гаджеты и другие полезные мелочи. Льготное кредитование, скидки на обучение, досуг, технику и многое другое от партнеров компании. Чем предстоит заниматься Обслуживать и развивать портфель ключевых клиентов премиального сегмента. Помогать в решении сервисных задач любой сложности и направленности. Выстраивать долгосрочные взаимоотношения с первыми лицами компаний и погружать их в экосистему Тинькофф. Снижать отток и сохранять лояльность клиентов. Осуществлять кросс-продажи клиентам своего портфеля. Удерживать высокий стандарт качества обслуживания. Кого мы ищем У вас есть опыт работы с портфелем клиентов юридических лиц от 1 года. Способны эффективно вести переговоры и выстраивать доверительные отношения. Желаете развиваться и улучшать профессиональные навыки. Обладаете глубокой экспертизой банковских продуктов для юридических лиц, понимаете экономику продукта. Знаете ВЭД, 115-ФЗ и опыт работы в B2B будет вашим преимуществом. Откликайтесь, мы ждем вас в нашей команде!