Менеджер по работе с клиентами (IT-компания)

Обязанности:
Обзвон существующих клиентов с целью оценки качества работы поддержки и уточнения текущих проблем работы; Консультирование клиентов по существующим продуктам компании; Работа только с входящими лидами, БЕЗ поиска клиентов; Инцидентная поддержка по запросам клиентов; Составление заявок на доработки по запросам клиентов; Составление и отправка коммерческих предложений; Ответы на звонки; Решение текущих вопросов; Ответы на письма; Решение иных офисных вопросов.
Требования:
Наличие стабильного интернета; Компьютер (ноутбук) с камерой; Наушники с микрофоном (гарнитура); Быстрая обучаемость и сообразительность; Понимание сферы IT-услуг; Умение пользоваться инструкцией; Умение работать в команде; Базовые знания по работе в 1С; Умение быстро переключаться с одной задачи на другую; Коммуникабельность и стрессоустойчивость.
Условия:
Заработная плата: 55 000 оклад и до 25 000 рублей бонусная часть (все официально); Полный график с 09:00-18:00 по МСК; Оформление по ТК РФ. Рекомендации: анкеты с фото рассматриваются с большим приоритетом.