Менеджер по работе с клиентами (бэк-офис)

Наша компания на рынке уже 35 лет. Мы занимаемся закупкой, производством и продажей пищевых ингредиентов по всей России и странам СНГ для кондитерских, хлебопекарных, молочных и других смежных направлений деятельности. Наша компания входит в ТОП 10 производителей пищевых ингредиентов в РФ. Начиная с 2010 года мы открыли представительства в 10 городах в РФ и 2 странах в СНГ (Беларусь и Казахстан), в 2024 году мы открыли представительство в ОАЭ. Отличаемся активным и мегапозитивным настроем на рынке. За последние 2 года мы выросли в 6 раз и строим большие планы на ближайший год. Приглашаем в нашу команду Менеджера по работе с клиентами.
Обязанности:
осуществлять коммуникацию с действующими клиентами (без продаж); обработка и контроль входящих заказов от клиентов; выставление счетов и формирование заказов в программе CRM; согласование графика отгрузок; следить за наличием товара на складах, производить дозаказ необходимой продукции; подготовка документов к отгрузке на склад (распечатать, подпись, печать); на время отсутствия грузчика-водителя, сопровождение на склад и оформление документов; принимать оплату от покупателя; сдача денежных средств в банк; работа с ЭДО (отправка приглашений, получение обратной связи от клиентов, подписание исходящих актов и др. документов); работа в Exсel, ведение необходимой отчетности и документации; обработка мелких заказов на пищевую химию без участия менеджера по продажам; ведение клиентов в CRM; работа с типовыми договорами; работа с долговыми документами; отслеживание задолжности клиентов, составление уведомительных писем.
Требования:
образование среднее специальное, высшее; знание программы «1С CRM УТ»; ПК – свободное владение, хорошее знание Excel, быстрая скорость работы с электронной информацией, оргтехникой; высокая самоорганизованность, быстрое реагирование, внимательность, умение расставлять приоритеты, умение работать в режиме многозадачности, коммуникабельность, ответственность.
Условия:
работа в стабильной динамично растущей компании с 35-летней историей, с развитой филиальной сетью на территории РФ, РБ и РК, с дистрибьюторами на территории Армении, Киргизии, Азербайджана и Узбекистана; официальное трудоустройство, полностью “белая” заработная плату; расширенный ДМС (со стоматологией); график работы: 5/2 ПН-ЧТ с 08:00 - 17:00, ПТ с 08:00 - 15:45, обеденный перерыв 45 минут (полноценную обеденную зону – офисную кухню для сотрудников компании), суббота и воскресенье - выходные дни; праздничные мероприятия, дружный коллектив; адрес офиса: Краснодар, ул. Лизы Чайкиной, д.14; откликаясь на вакансию, пожалуйста, не забывайте о том, что информативное сопроводительное письмо - это первый шаг к тому, чтобы продемонстрировать свой ответственный подход ко всем делам, в т. ч. и к поиску работы.