Менеджер по работе с клиентами

ЭЛТИМ ГРУПП приглашает талантливых и амбициозных специалистов в команду! Что вы будете делать: Поддерживать и развивать клиентскую базу: формировать и обрабатывать заказы по телефону и электронной почте. Регистрировать клиентов на корпоративном сайте, контролировать их заказы и частоту покупок. Вести учёт дебиторской задолженности и своевременно согласовывать оплату. Решать вопросы с браком, возвратами и конфликтными ситуациями. Контролировать отгрузки товаров и выполнение планов по закреплённой клиентской базе. Работать над восстановлением отношений с неактивными клиентами. Поддержка Торговых представителей (Прайсы, сверки, УКД), Согласование и проведение заказов от ТП. Поддерживать положительный имидж компании и повышать удовлетворённость клиентов. Кого мы ищем: Вы опытный специалист с опытом работы от 1 года в сфере клиентского сервиса или продаж. У вас есть навыки работы в 1С или желание их освоить. Вы умеете находить общий язык с клиентами, чётко излагать мысли и оперативно решать возникающие задачи. Ответственность, организованность и ориентация на результат — ваши сильные стороны. Вы хотите развиваться в стабильной компании и зарабатывать больше, достигая поставленных целей. Что мы предлагаем: Прозрачная мотивация: оклад + премии за выполнение и перевыполнение планов. Удобный график: работа 5/2 с 9:00 до 18:00 в уютном офисе. Обучение: доступ к внутренним тренингам и поддержка наставника. Инструменты для работы: современная CRM-система, доступ к базе знаний, поддержка руководителя. Карьера: возможности роста до ведущего специалиста или руководителя отдела. Стабильность: работа в компании с более чем 15-летней историей успеха. Почему ЭЛТИМ ГРУПП? Мы — команда профессионалов, которая ценит каждый вклад. Мы строим долгосрочные отношения с клиентами и сотрудниками, предоставляя лучшие условия для работы и развития. Ваши идеи и предложения всегда будут услышаны. Как откликнуться: Если вы амбициозны, целеустремленны и готовы к новым вызовам, оставляйте отклик на нашу вакансию или звоните по номеру указанному в контактах. Мы свяжемся с вами в ближайшее время. Мы ждем вас в нашей команде!