Еще фильтры

Менеджер по работе с клиентами

#1845079, Добавлено: 21.11.2020 0
30 000
Тип объявленияБесплатное
График работы
Полный день
Опыт работы
Более 1 года
Образование
Любое

Обязанности:
Мы - федеральная IT-компания, специализирующаяся на увеличении продаж с юридическими гарантиями результата.
в стране наступил кризис - потеря покупательской способности населения ставит многие бизнеса на грань выживания, поэтому сейчас для нас идеальное время, поскольку мы решаем ключевую задачу бизнеса - обеспечение клиентами.
мы действительно делаем свою работу хорошо, поэтому с нами работают такие бренды как: втб, Ростелеком, Авилон, Тинькофф, SoftLine, bmw, фск Лидер, Промсвязьбанк и еще более 12,000 клиентов по России.
Мы быстро растем и открываем представительства по России и снг и сейчас ищем специалистов в отдел контроля качества.
чем тебе предстоит заниматься?
-входящие звонки от клиентов с целью оценки удовлетворенности качества обслуживания;
-помощь руководителю контроля качества по текущим задачам;
-оперативное предоставление полученной информации руководству компании;
-работа с клиентами/партнерами;
-участие в проекте "тайный покупатель" + участие в других проектах;
-работа в crm системе + занесение данных в программу;
твоя основная задача - выявить нарушения и оценить качество обслуживания по объективным параметрам.
требования:
-компьютерная грамотность;
-опыт работы в сферах обслуживания клиентов от 1-го года;
-способность произвести оценку действий, звонков, электронных писем на -соответствие принятым в компании стандартам;
-опыт работы в отделе контроля качества (не продукции, а работы сотрудников!) будет является преимуществом;
-высокий уровень клиентоориентированности;
условия работы:
-окладная часть - 20,000 рублей при выполнение качественных диалогов по чек листу. Мы ищем людей, кто готов отвечать за результат, а не сидеть без дела на окладе. На старте нужно будет много работать и обучаться, что в итоге позволит выходить на очень высокие суммы заработка.
-премиальная часть варьируется от количества принятых звонков и показателей kpi, обсуждается на собеседовании с руководителем;
-бонус 300-400р за очную проведенную встречу
совокупный доход от 30.000
Другие условия работы:
-график работы 5/2, 10:00 - 19:00 (возможность работы из дома)
-трудоустройство по ДГПХ;
-бесплатное вводное и регулярное обучение за счет компании;
-карьерный рост. Компания активно растет, и если ты амбициозен, то сможешь быстро вырасти до руководителя отдела.
в общем, если ты искал работу в активной и развивающейся it компании, которая позволит хорошо зарабатывать и постоянно расти - поздравляем, ты ее нашел:)
мы уверены, именно в нашей компании ты сможешь реализовать свои амбиции)
обязательно оставляй свой отклик!
до связи!



avatar

Lead Group

Контактное лицо: Антон Сергеевич Марченко
Москва
Связаться с работодателем
Жалоба на вакансию

Поделиться: