Менеджер по работе с VIP-персонами

Обязанности:
реализует встречи/проводы VIP-персон в аэропорту и на железнодорожном вокзале, в соответствии с транспортным расписанием; сопровождает гостей VIP сектора весь период проживания; сопровождает и размещает в номерах VIP-персон, оформляет соответствующую документацию (убеждается о прохождении оплаты); проводит ознакомительные экскурсии VIP-персон по территории санатория и предоставляет информацию о входящих в стоимость и платных услугах санатория; оформляет заявки на трансфер встреча/проводы; принимает меры по разрешению конфликтных ситуаций, возникающих при работе и обслуживании гостей категории VIP, ставит в известность руководителя службы; консультирует гостей VIP сектора на стойке размещения по всем интересующим вопросам; несёт ответственность за качество предоставления услуг в пределах своей компетенции.
Требования:
Образование средне-специальное, опыт работы на позиции администратора отеля в санаторно-курортной сфере не менее 1 года, опыт работы в программах Word, Excel, ПО "Здравница", знание английского будет преимуществом, коммуникабельность, дисциплинированность, аккуратность, стрессоустойчивость, умение регулировать конфликты, умение работать в коллективе, уравновешенность, доброжелательность.
Условия:
оформление в строгом соответствии с ТК РФ, льготное питание, стабильная заработная плата, Ежемесячное премирование по итогам работы + к окладу основная ставка - график сменный - 2/2 (с 8.00 до 20.00) Бесплатное проживание на территории Санатория